邱瀅憓老師在數位行銷實務專題的課程中,特別邀請布爾喬亞資深專案管理師江美吟學姊蒞臨分享,以「公關公司在做什麼與AI如何應用於行銷活動」為題,帶來一場兼具產業洞察與前瞻思維的精彩講座。兩小時的課程內容深入淺出,讓學生更全面理解公關產業的實際運作模式,以及AI在行銷策略中的多元應用。
江學姊指出,公關的核心角色是「品牌形象的管理者」。整體工作流程可分為三個階段:首先是資料蒐集與分析,屬於資料科學範疇,而AI技術在此階段能發揮強大的輔助效能;接著是顧問式思維的展現,涵蓋可行性評估與公關操作規劃;最終則進入執行階段,通常會與外部團隊協作完成。
她強調,公關工作不僅限於危機處理,更包括危機預防與企業形象資產的長期維護,顯示公關在品牌經營中扮演著策略中樞的關鍵角色。
此外,江學姊也介紹布爾喬亞新推出的產品──ADGO AI Agent。該工具結合AI技術,可模擬行銷總監的決策思維,協助從資料分析、策略擬定到方案執行的完整流程,大幅提升效率。她指出,透過AI輔助,過去需耗費約72小時的策略討論,如今可縮短至僅約1小時完成,充分展現AI在行銷產業中推動效率與創新的巨大潛能。

