數位行銷實務專題課程邀請東方線上執行長蔡鴻賢，分享企業如何透過數據分析與市場觀察，掌握消費趨勢並發掘潛在商機。講者結合自身實務經驗，帶領學生了解市場研究如何從消費者行為出發，進一步應用於商業決策。

演講中蔡鴻賢執行長介紹東方線上的E-ICP消費者資料庫、發票數據及市場研究方法，說明企業如何透過資料整合，掌握消費者的購物習慣。其中一項令人意外的發現是，消費者購買咖啡時，最常搭配的商品竟然是茶葉蛋。這例子顯示，實際消費行為未必符合直覺，而數據分析能幫助企業發現容易被忽略的購物關聯，作為商品組合與行銷策略的參考。

蔡鴻賢執行長也強調，行銷要深入生活，才能真正理解消費者的需求。 除了分析數據，更需要透過日常觀察發現市場變化。他以電動輪椅為例，說明當高齡者的活動範圍擴大，可能進一步帶動社交、服飾及其他生活消費。從生活中的細微變化延伸思考，便有機會發現尚未被滿足的市場需求。

市場研究的價值不只是產出分析報告，更重要的是將洞察轉化為實際行動。即使AI能提升資料處理效率，企業仍需要結合產業知識與人的觀察及判斷，才能將消費趨勢應用於產品開發與經營決策，而數據分析與生活觀察相互結合，才有機會將消費現象轉化為真正的商業機會。